Question 1

O que é a Avalon Broker?

Accepted Answer

A Avalon Broker é uma plataforma de trading online fundada em 2012 que oferece acesso a mais de 200 ativos financeiros, incluindo Forex, Criptomoedas, Ações e Commodities. Com depósito mínimo de apenas $10, tornamos o trading acessível para todos.

Question 2

A Avalon Broker é regulamentada?

Accepted Answer

A Avalon Broker está registrada em Nevis sob a Direct Response Angels Marketing Corp. (registro L 57466). Não somos regulamentados pela CVM (Comissão de Valores Mobiliários) no Brasil ou por outras autoridades financeiras de primeiro nível. Recomendamos que avalie cuidadosamente os riscos antes de negociar.

Question 3

Qual é o depósito mínimo?

Accepted Answer

O depósito mínimo para uma conta Standard é de apenas $10 USD. Para carteiras eletrônicas, o mínimo pode ser de $2. Contas Gold e Platinum requerem depósitos maiores, mas oferecem benefícios adicionais.

Question 4

Como abrir uma conta na Avalon Broker?

Accepted Answer

Abrir uma conta é rápido e fácil: 1) Clique em "Abrir Conta Grátis", 2) Preencha o formulário de cadastro com seus dados, 3) Verifique seu e-mail, 4) Faça um depósito e comece a negociar. O processo todo leva menos de 5 minutos.

Question 5

Posso ter uma conta demo?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos conta demo gratuita com $10.000 virtuais. É perfeita para praticar trading sem risco, testar estratégias e se familiarizar com nossa plataforma antes de negociar com dinheiro real.

Question 6

Quais documentos são necessários para verificar minha conta?

Accepted Answer

Para verificar sua conta, você precisará de: 1) Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte), 2) Comprovante de endereço recente (conta de luz, água ou telefone dos últimos 3 meses). A verificação geralmente leva 24-48 horas.

Question 7

Quais métodos de depósito estão disponíveis?

Accepted Answer

Aceitamos: PIX (instantâneo), Cartões de crédito/débito, Transferência bancária, Criptomoedas (Bitcoin, Tether), Carteiras eletrônicas (PayPal e outras). O PIX é o método mais rápido e conveniente para brasileiros.

Question 8

Como funciona o depósito via PIX?

Accepted Answer

O depósito via PIX é instantâneo e sem taxas: 1) Faça login na sua conta, 2) Vá em "Depósito" e selecione PIX, 3) Copie a chave PIX ou escaneie o QR Code, 4) Efetue o pagamento pelo app do seu banco. O valor cai na sua conta em segundos!

Question 9

Quanto tempo leva para processar um saque?

Accepted Answer

O tempo de processamento varia: PIX - instantâneo, Carteiras eletrônicas - instantâneo a 24h, Cartões de crédito - até 5 dias úteis, Transferência bancária - 1-3 dias úteis. Criptomoedas são geralmente rápidas, dependendo da rede blockchain.

Question 10

Existem taxas de saque?

Accepted Answer

Sim, as taxas variam de 2% a 10% dependendo do método de saque escolhido. Carteiras eletrônicas geralmente têm taxas mais baixas (2-3%), enquanto outros métodos podem ter taxas maiores. Verifique as taxas específicas na plataforma antes de solicitar o saque.

Question 11

Quais ativos posso negociar?

Accepted Answer

Oferecemos mais de 200 ativos em 4 categorias: Forex (pares de moedas como EUR/USD, USD/BRL), Criptomoedas (Bitcoin, Ethereum, Litecoin), Ações (Apple, Google, Amazon, Tesla), Commodities (Ouro, Prata, Petróleo).

Question 12

Qual é a alavancagem máxima?

Accepted Answer

A alavancagem varia de 1:10 até 1:500, dependendo do tipo de conta e do ativo negociado. Maior alavancagem significa maior potencial de lucro, mas também maior risco. Use alavancagem com cautela e sempre com stop loss.

Question 13

O que são spreads e como funcionam?

Accepted Answer

Spread é a diferença entre o preço de compra (ask) e venda (bid) de um ativo. É como nossa comissão pela operação. Spreads variam conforme o ativo e tipo de conta. Contas Gold e Platinum oferecem spreads reduzidos.

Question 14

Posso usar robôs de trading (Expert Advisors)?

Accepted Answer

Sim! Nossas plataformas MT4 e MT5 suportam Expert Advisors (EAs) para trading automático. Você pode programar suas próprias estratégias ou usar EAs prontos. Nossa plataforma mobile também oferece sinais automáticos integrados.

Question 15

Quais plataformas de trading estão disponíveis?

Accepted Answer

Oferecemos três opções: 1) Plataforma Web (acesso via navegador, sem download), 2) App Mobile (Android e iOS, ideal para trading em movimento), 3) MetaTrader 4 e 5 (plataformas profissionais com ferramentas avançadas).

Question 16

Posso negociar pelo celular?

Accepted Answer

Sim! Temos apps nativos para Android e iOS, além de versões mobile do MT4 e MT5. Nossos apps são leves, rápidos e oferecem todas as funcionalidades essenciais para você negociar onde estiver.

Question 17

As plataformas funcionam offline?

Accepted Answer

Não, nossas plataformas requerem conexão com a internet para funcionar, pois precisam de dados de mercado em tempo real e comunicação com nossos servidores para executar ordens. Recomendamos conexão estável para melhor experiência.

Question 18

Meus fundos estão seguros?

Accepted Answer

Implementamos múltiplas camadas de segurança: criptografia SSL em todas as transações, autenticação de dois fatores (2FA), fundos segregados dos fundos da empresa. No entanto, como não somos regulamentados por autoridades de primeiro nível, não há esquemas de proteção ao investidor.

Question 19

Como proteger minha conta?

Accepted Answer

Recomendamos: 1) Ativar autenticação de dois fatores (2FA), 2) Usar senha forte e única, 3) Nunca compartilhar suas credenciais, 4) Fazer logout após usar computadores públicos, 5) Manter seu e-mail seguro, 6) Verificar sempre a URL do site (https://).

Question 20

Como entrar em contato com o suporte?

Accepted Answer

Nosso suporte está disponível 24/7 em português. Você pode nos contatar via: Chat ao vivo na plataforma, E-mail (suporte@avalonbroker.com), WhatsApp, Formulário de contato no site. Geralmente respondemos em minutos.

Question 21

Vocês oferecem treinamento?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos recursos educacionais completos: Webinars ao vivo, Tutoriais em vídeo, Artigos e guias escritos, Glossário de termos, Análises de mercado, Estratégias de trading. Todo conteúdo é gratuito e disponível em português.

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